暑期市场监管，宁洱文旅这么做

2024年暑期已结束，宁洱县文化和旅游局根据暑期文旅市场特点，打出旅游市场秩序整治、考级活动监管、未成年人保护、扫黄打非等一套组合拳，通过科学规划、全面覆盖、严格执法，切实维护宁洱文旅市场良好秩序。

一、旅游市场秩序整治专项行动

暑期旅游需求旺盛。宁洱县紧紧围绕旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治第二个百日行动，坚持问题导向，聚焦市场执法，深入整治旅游市场存在的突出问题。充实完善百日行动工作专班，建立健全专项整治联席会议机制，形成齐抓共管的“大旅游”工作格局。以热点线路沿线景区景点、公路、车站、游客服务中心等游客集散地为主要区域，全面开展路检路查，打击“黑社”“黑车”“黑导”“不合理低价游”等违法行为。将普法纳入执法检查全过程，向游客宣传“不合理低价游”的套路、陷阱，提醒广大旅游者理性消费、依法维权，提醒旅游经营者诚信守法经营。健全涉旅纠纷投诉快速处置机制，全天候不间断监测网络舆情，强化引导，最大限度预防和控制涉旅舆情恶性炒作。

宁洱县文化和旅游局共出动执法人员430人次，检查旅游市场235家次，受理举报投诉42件，处理率和满意率均为100%，处置30天无理由退货3起，退货金额为5930元。查办案件3起，没收违法所得33400元，罚款33000元，处理游客滞留事件1起，无负面舆情。

二、社会艺术水平考级专项整治行动

暑假是社会艺术水平考级活动集中开展的高峰期，为维护广大家长和考生合法权益，保障社会艺术考级工作质量。宁洱县文化和旅游局从资格审查、考前备案、现场监管、安全保障等入手，深入开展社会艺术水平考级市场巡查检查。前期，工作人员对辖区内社会艺术水平考级机构及文化艺术类非学科类校外培训机构进行详细摸排，全面完善“一户一档”，做到底数清、台账明。同时强化事前提醒，印发《关于规范社会艺术水平考级活动的通知》，宣传普及社会艺术水平考级管理相关知识、考级活动须知，督促承办单位在考级活动前完善备案手续。

自7月来，宁洱县共开展中国舞、美术、架子鼓考级活动三场，参与考级活动学生为167名。考级期间，宁洱县文化和旅游局对考级现场实现全覆盖检查、全过程监管，重点核查现场开考情况、考场环境布置、执考考官考级资质、执考项目、安全保障措施等，保障了考级活动合法合规、安全有序进行。

三、未成年人保护专项行动

暑期是涉未成年人违法违规经营行为高发期。宁洱县文化和旅游局深入推进“利剑护蕾”专项行动，打响2024暑期未成年人保护攻坚战，营造良好的青少年成长环境。线上，以整治不良网络音乐产品、内容低俗网络表演、涉未成年人有害网络动漫、网络出版市场涉未成年人违法违规行为为重点，强化网络执法力度。线下，以整治文化市场经营场所违法违规接纳未成年人、文旅市场无证经营、营业性演出涉未成年人违法行为、剧本娱乐场所涉未成年人违法行为为重点，密切关注校园周边、城乡结合部等重点区域，开展深入排查。

暑期以来，共张贴发放《关于加强未成年人保护和预防未成年人违法犯罪的公告》110张，实地检查市场89家次，排查网站、公众号、APP、抖音号、快手号80余个，网络书店20余家，核查处置涉未成年人举报3起，没收非法出版物50本（册），引导1家剧本娱乐经营场所完善备案手续，做好未成年人限入标志设置和剧本脚本适龄提示。

四、扫黄打非专项行动

秋季学期来临，宁洱县文化和旅游局以“扫黄打非·护苗”行动为抓手，进一步强化校园周边文化市场检查和教辅教材市场监管，清除文化垃圾，护航开学季。围绕全县校园周边书店、打字复印店、印刷厂、文具店铺等经营单位，重点查处是否销售侵权盗版中小学教材教辅类出版物、是否销售危害未成年人身心健康的出版物及各类非法有害出版物及有害信息的传播行为。执法人员还对新华书店门店及配送库房进行检查，全力保障中小学教材教辅来源合规合法。同时，宁洱文旅公众号发布未成年人网络素养提升系列短片《向阳启航“护苗”在行动》，引导青少年科学、文明、安全、合理使用网络，保护未成年人健康快乐成长。

暑期结束，使命犹在。下一步，宁洱县文化和旅游局将持续强化市场监管，严查各类违法违规经营行为，全力保障文旅市场健康、安全、和谐发展。